pas de connexion wps sur ma box pour utiliser mon imprimante

[lenryad85]

Bonjour 

Je me trouve aujourd'hui avec une box sfr 8 en remplacement d'une box bouygues .

Jusqu'a maintenant lorsque j'utilisais mon imprimante je pouvais imprimer ce que je voulais .

Depuis plusieurs jours il y a un problème de connexion à mon imprimante . Impossible d'imprimer .

J'apprend en trifouillant le pavé de mon imprimante qu'une connexion WPS à mon imprimante peut être une solution .

Je lance le WPS  de ma box 8 SFR  et démarre la configuration de mon imprimante en mode WPS et là aucun résultat .

Je précise . Avant ça alors avant WPS j'ai du passez par l'entrée du mot de passe de mon imprimante pour essayer d'avoir une connexion .Même chose . Aucun résultat.

Quelqu'un peut il m'aidez et me trouver une solution et m'expliquer pourquoi ça ne fonctionne pas ? 

merci d'avance pour toute les réponses .

Len

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @lenryad85 ,

De quand date votre imprimante ?

Si elle a été fabriquée avant 2021 (ou si son Firmware/Micrologiciel  date d'avant 2021) il est possible que l'imprimante ait du mal à reconnaitre le Wi-Fi 6 finalisé en 2021..

Vérifiez sur le site du constructeur si un Firmware récent existe pour votre modèle

La box 8 possède un "Smart" Wi-Fi 6 qui combine les fréquences 5GHz et 2,4GHz

Vous pouvez essayer de désactiver le Smart Wi-Fi ainsi que la fréquence 5GHz pour voir si l'imprimante finit par voir le Wi-Fi de la Box.

Si l'appairage fonctionne, rétablissez la fréquence 5GHz, puis si l'imprimante fonctionne toujours, réactivez le Smart Wi-Fi.