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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Ouvrir boîtier piles télécommande box 8

magaliba01
Visiteur

Bonjour,

 

Je viens de recevoir mes équipements et ma ligne est en cours d’activation mais IMPOSSIBLE d’ouvrir le boîtier de la télécommande de la box 8 pour y mettre les piles !! Est ce qu’il y a une astuce ? Je suis habituée à changer des piles de télécommandes mais là je ne sais pas comment faire pour ouvrir l’endroit qui me semble être le bon pour mettre les piles...

merci 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @magaliba01
Sur la télécommande vous n'avez qu'à faire coulisser le clapet pour dévoiler le cache contenant les piles. 

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


7 RÉPONSES 7
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @magaliba01
Sur la télécommande vous n'avez qu'à faire coulisser le clapet pour dévoiler le cache contenant les piles. 

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


magaliba01
Visiteur

Bonjour,

j’ai dû demander de l’aide à des bras musclés car c’est bien l’opération que je faisais mais c’était comme collé... 

merci 

Yann
Contributeur Elite

Bonsoir @magaliba01
Ravi d'apprendre que vous avez trouvé la solution.

Passez une bonne soirée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


lionelch02
Visiteur

Je confirme qu'il faut des petits bras musclés pour une première ouverture !

gabriellesa01
Visiteur

Bonsoir, je viens d'être confronté au problème avec la télécommande de la dernière box 8 et il ne suffit pas "de faire coulisser" car il y a une pièce au bout de la télécommande à retirer avant de faire coulisser.

Je me suis acharnée sur la télécommande un bon bout de temps avant de comprendre... pas besoin de bras musclés

20250617_214004.jpg

mais plutôt de méninges 

20250617_214004.jpg

 

Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour @gabriellesa01, bienvenue dans la Communauté d’échange des clients SFR !



Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager cette astuce bien utile 🤓💡
Effectivement, ce petit détail peut éviter bien des blocages ! Votre retour d’expérience servira sûrement à d’autres membres confrontés au même casse-tête.


Au plaisir de vous lire à nouveau dans la Communauté,

Bonne journée à vous ! 🙂

Roland0421
Visiteur

Il faut enlever celui du bas. En effet, Ne pas essayer d'enlever celui du haut qui lui ressemble d'aspect. J'ai quand même dû utiliser un petit tournevis plat pour aider un peu à l'ouverture. J'avais bien essayé de retirer le cache du bas, mais comme, il ne venait pas tout seul et ne voulant rien cassé, je me suis dégonflé. Avec tout ces trucs en plastique, on ne sait jamais ce que l'on risque casser.

Question : Comment se fait-il que SFR néglige des instructions comme celle-ci ?

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