Bonjour,
je souhaite partager avec vous mon grand retour chez SFR ...
Après 20 ans chez SFR sans aucun problèmes, j'ai du changer d'opérateur pour la fibre Orange (SFR n'étant pas fournisseur)
aujourd'hui SFR ayant la possibilité d'arriver jusqu'à chez moi, youpi, apres un an sans probleme chez Orange, j'ai décidé de retourner chez SFR.
Je vais donc en boutique pour changer d'opérateur, rdv fixé etc etc aucun problème.
Je vois donc débarquer les installateurs chez moi à la echerche de gaines etc etc, bon ok je leur dis que c'est déjà fibré par Orange... ah bien....ils font leur branchement et installent la BOX, tout va bien.
j'ai prix la fibre premium...
je demande donc ou est le decodeur TV... ah nous n'en avons pas, il faut passer à la boutique....je decide de les appeler...ah non, il faut appeler le service client...
ok j'appelle le service client, excusez nous on vous en envoie un dans 3 jours... bon ok....je grogne un peu mais ce n'est pas grave.
je range le carton de la box et la je vois SFR BOX 7..... surpriiiiiiiise
je me retrouve donc avec une box 7 sans TV alors que ma commande correspond à une BOX 8 avec TV....
J'ai contacté le service client qui doivent me recontacter dans 3 jours....
A suivre....
mais mon retour chez SFR me laisse inquiet quant à la suite !!!
