Ligne fibre Grenoble

[richardth02]

Bonjour

Ma ligne Fibre ne fonctionne plus depuis le 15 décembre 2022 plus de 2 mois : aucune nouvelle de SFR. Vous annoncez que l'indicent à été résolue le 22 Février 2023 sur la gestion d'incident ce qui est un pure mensonge cela ne fonctionne toujours pas. Incroyable c'est irrespect de vos clients.

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Malheureusement nous ne pourrons pas t'aider sur ce genre de problème, ce n'est pas le service client et ici personne n'a accès à ton dossier client.

Tu devrais contacter le SAV par twitter ou par facebook, ou utiliser l'application SFR & Moi pour tester ta ligne et te faire appeller par un conseiller.

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