Ligne activation fibre qui marche, marche plus et dure trop longtemps

[celinedu06]

Le retour par mail de mon Opérateur Infrastructure..

Bonjour Madame, 

Nous allons contacter votre opérateur pour vous aider dans vos démarches. 

Cordialement, 

Espérant qu'il va le faire...

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour très bonne nouvelle.

[celinedu06]

J'espère que ce n'est pas une réponse type et qu'ils vont agir..

Merci beaucoup à TOUS pour vos conseils. 

Je vous tiendrai au courant de la situation pour ceux qui peuvent vivre la même chose que nous..

[Ryry]

Hello @celinedu06 

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@celinedu06  a écrit :

Le retour par mail de mon Opérateur Infrastructure..

Bonjour Madame, 

Nous allons contacter votre opérateur pour vous aider dans vos démarches. 

Cordialement, 

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Oui, excellente nouvelle.

Ça donne de l'espoir pour toi, et du coup il faudra continuer à donner cette piste de contacter l'OI en direct, ça peut valoir le coup !

À+

[celinedu06]

Bonsoir grâce à l'opérateur infrastructure et un élu en charge de la fibre le problème s'est arrangé ! Le Directeur a appelé personnellement SFR et bizarrement le lendemain "activation ligne" mais toujours pas de service ! J'ai pleuré pour avoir un technicien pour au final constater que la soudure avait lâché. Abusé de nous avoir fait attendre 9 jours !!!!

[celinedu06]

Bonsoir non une soudure qui a lâché 😡 

[celinedu06]

Une soudure qui a lâché