installer sfr cloud sur mon mac

[jfdprog]

Bonjour

Je désire installer SFR cloud sur mon mac. J'ai réussi à le faire, mais à chaque fois, on me demandais de mettre à jour la version; mise à jour qui ne se faisait pas ?

J'ai donc tout effacé et j'ai voulu ré-installer SFR cloud set là, plus possible...

Que dois-je faire?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Merci 🙂

[Ryry]

Hello @jfdprog 

Quelle est ta version de macOS sur ton mac ?

En effet, il me semble avoir lu de témoignages antérieurs du forum que, hélas, la dernière mise à jour de macOS manifeste une incompatibilité avec la version de SFR cloud distibuée par SFR.

En d'autres termes, qu'on attend de SFR qu'il publie une nouvelle version de SFR cloud mac, adaptée aux mac actuels.

À+

[jfdprog]

Merci pour votre réponse 🙂

Ma version est Mojave

[Ryry]

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@jfdprog  a écrit :

Ma version est Mojave

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OK, donc non, tu n'es pas concerné par ma piste évoquant l'incompatibilité récemment constatée entre la version proposée par SFR de "SFR cloud pour Mac" et la nouvelle version de macOS Big Sur.

Il faudra trouver une autre piste alors...

À+

[Yann]

Bonjour @jfdprog et merci @Ryry pour ton intervention,

Je me permets de taguer @XavierX sur votre problématique.

En vous souhaitant une bonne soirée. 

[XavierX · Accepted solution]

Bonjour,

Dans la page suivante du forum SFR vous devriez pouvoir télécharger l'ancienne version de l'application SFR Cloud pour MAC :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-et-stockage-de-donn%C3%A9es/nouvelle-version-sfr-...

Cette version continuera à vous afficher le besoin de mettre à jour cette version mais vous devez l'ignorer jusqu'au moment où vous mettrez à jour votre version de macOS.

Bien à vous

XavierX

[jfdprog]

 Merci pour ces réponses.

J'ai cliqué sur le lien et j'ai bien vu le fichier .dmg mais rien ne se produit quand je le sélectionne !

Je suis passé à la version Big Sur (il était prévu que je le fasse). Et je n'arrive toujours pas à avoir l'appli pour ordinateur ??

[Ryry]

Hello @jfdprog 

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J'ai cliqué sur le lien et j'ai bien vu le fichier .dmg mais rien ne se produit quand je le sélectionne

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Rien quand exactement ?

• quand tu cliques dessus sur la page web
• quand tu cliques dessus une fois téléchargé sur ton Mac ?
• etc.

Étrange. Moi je viens de cliquer sur le lien, voilà ce que j'obtiens qui semble normal :

1. j'arrive sur une page de SFR cloud qui me propose un lien de téléchargement du "DMG" pour Apple (les DMG sont des archives typiques sur Mac)
2. je clique sur le lien et le fichier est téléchargé sur mon Mac
3. je clique sur le DMG obtenuu sur mon Mac pour l'ouvrir et je vois la fenêtre ci-dessous qui s'ouvrement
4. cette fenêtre m'invite classique à déplacer l'icône de l'application dans le dossier pour faire son installation dans mes applications

Je n'ai pas été plus loin car je n'utilise pas SFR cloud.

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Je suis passé à la version Big Sur (il était prévu que je le fasse). Et je n'arrive toujours pas à avoir l'appli pour ordinateur ??

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Alors je n'en sais rien, mais j'ai peur que ce soit une circonstance aggravante : j'ai cru lire des retours d'utilisateurs Mac sur le forum indiquant que la version la plus récente de SFR cloud ne fonctionnait pas avec Big Sur (le dernier macOS qui est sorti il y a peu : version 11).

Moi je suis encore sous macOS Catalina (le précédent, version 10.15)

À+

[jfdprog]

Je clique sur le lien .dmg et rien! Quand je dis rien c'est rien, pas d'action, pas d'effet.

Actuellement, je suis à la recherche d'un cloud performant, sûr et ne se basant pas sur le territoire américain. Etant donné les difficultés liés à SFR, ce n'est sûrement pas celui que je vais retenir.

Et quand je vais sur le site web de sfrcloud et que je sélectionne obtenir l'application pour ordinateur, j'obtient la procédure à suivre mais pas la figure que tu montres qui consiste à faire glisser l'icône vers le dossier des Applications.

Un cloud se devant être une sauvegarde sure, je suis on ne peut plus refroidi par celui de SFR...

[XavierX]

Bonjour,

Je pense que vous utilisez Safari et que ce dernier bloque pour des raisons de sécurité les téléchargements. Si c'est le cas, pourriez vous tester avec un autre navigateur (Firefox ? Google )

Bien à vous

XavierX