Installation fibre baclée et très provisoire

[fredv2]

Bonjour,
Installation de la fibre à mon domicile le 10 novembre. Courbure trop marquée, la fibre a cassé dans les heures qui ont suivies.

Déplacement d'un autre technicien le 19  après  3 appels au service client.

Le 2eme technicien a fait cette installation très provisoire et j'attends depuis

le service client me fait lanterner

Comment dois je m'y prendre pour avoir une installation digne de ce nom ?

J'attends que cela soit fait pour résilier mon accès DSL chez Free.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @fredv2,

Je suis sincèrement navré d'apprendre cela. Comme nous ne sommes pas en lien avec le service client ou technique (la Communauté SFR est une plate-forme d'entraide entre utilisateurs), nous ne pouvons pas agir à notre niveau sur ce genre de problématique, désolé.

Je vous invite donc à relancer le service client afin de convenir au plus vite d'un rendez-vous avec un technicien.

En espérant que la situation soit rapidement rétablie,

Bonne fin journée et bon week-end.