Installation du modem Très Haut Débit

[lolasatef]

Bonjour, j’ai acheté un Modem Très Haut Débit mais je ne sais pas comment l’installer. Pouvez-vous m’aider svp ?

[jnq35]

Bonjour les modems THD ne sont pas disponible à l'achat mais uniquement en location dans le cadre un abonnement sfr actif.

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Pour compléter la réponse de @jnq35  cela veut dire que les modems THD (modem câble) sont enregistrés dans ton dossier client.

Si cet enregistrement n'est pas fait par SFR le modem ne fonctionnera pas. 

SFR n'enregistre pas les modems qui ne sont pas loués chez eux.

@+

[lolasatef]

Bonjour @jnq35 @Ricouz 

Je vous remercie pour ces informations. Je souhaite toutefois savoir comment installer le modem THD commandé sur ma ligne SFR ?

[Ricouz · Accepted solution]

Je répète :

• Si c'est un modem commandé via SFR au travers d'un abonnement, il suffit de brancher et au maximum la ligne sera activée dans les 48h. (Voir ICI pour l'installation suivant le modèle)
• Si c'est un modem que tu as acheté à un particulier, tu ne pourras pas l'installer.

@+

[jnq35]

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/modem-thd/brancher-installer-modem-thd.html

[lolasatef]

Bonjour @Ricouz @jnq35 

Merci pour vos retours.