Fibre est déployé dans ma rue et mes voisins sont éligibles mais pas moi

[issamlo01]

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car mon logement ( maison individuelle ) n’est pas encore raccordé à la fibre.

Mes voisins de la même rue sont raccordés, exemple au numéro ***** 27000 EVREUX

Mon adresse est le ***** 27000 EVREUX.

Cela me surprend car les logements autour du mien sont éligible à la fibre, voir ci-dessous une carte :

https://evreuxportesdenormandie.fr/1083-la-fibre-optique-arrive-chez-vous.htm

Pourriez vous me conseiller afin que je puisse être raccordé au réseau comme mes voisins svp ?

Merci et bonne journée.

Cordialement,

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @issamlo01,

Au regard de la situation l'idéal serait de vous entretenir directement avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller vous accompagne et réponde à vos questions.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,