Difficulté branchement box SFR THD

[fatimala03]

Bonjour, j'ai souscrit à une offre d'internet SFR THD, j'ai essayé de brancher la box à la prise murale, mais je n'ai pas réussi car le câble fourni est petit et ne peux pas donc rentrer dans la prise murale qui est un peu grande. merci d'avance de votre aide

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour pour profiter de votre thd sur le câble il vous faut une prise câble dans votre logement. Ou a défaut un adaptateur et que votre prise antenne soit connecté au réseau câblé. Il faudra peu être l'intervention d'un technicien.

[Ryry]

Bonjour @fatimala03 

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j'ai souscrit à une offre d'internet SFR THD, j'ai essayé de brancher la box à la prise murale, mais je n'ai pas réussi car le câble fourni est petit et ne peux pas donc rentrer dans la prise murale qui est un peu grande. merci d'avance de votre aide

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Il n'y a pas lieu que le câble soit "un peu petit" ou la prise "un peu grande" car justement pour éviter ces problèmes de mauvais contacts sur des tailles mal ajustées, la prise murale "réglementaire" est à VISSER (même si souvent, quand ils ne s'en servent plus, certains résidents remplace cette prise par un modèle plus ordinaire avec tv/sat/radio).

• Lire cette conversation avec photos (ICI) as-tu bien une prise murale à visser ?
• Peux-tu nous faire une photo de ta prise murale ?

à+