Bonjour,
J'ai fait installer la fibre, il y a bientôt 3 semaines et depuis je vis problème sur problème. A l'installation, j'ai eu des soucis de perte de signal sur la la tv et le wifi, ils coupaient toutes les heures pendant 5/10minutes. Je possédais alors la box plus.
Après de nombreux coups de téléphone et l’intervention d'un technicien, il a été décidé que je devais changer de box car elle s’avérait sans doute défectueuse, ils m'ont donc envoyer un autre modèle, une box 8 et après branchement, je n'ai plus rien du tout. Le voyant pon se s'allume pas. Les branchements sont bien faits.
Un nouveau technicien doit venir demain, mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi avec la box plus j'avais quand même une connexion et là je me retrouve sans rien !
Quelqu'un d'autre a t'il vécu ce problème ?
A noter que sur mon compte, aucun changement de matériel apparait. L'ancienne box apparait toujours.
