demande info raccordement

[romainme01]

Bonjour, je voudrais savoir si quelqu'un à une idéé sur ce sujet car sfr ne comprend pas et ne me répond pas.

Sfr me dit qu'il ne peut pas me raccorder a la fibre jusqu'à la maison alors que ma voisine ave free  c'est ok et l'autre voisin orange ok aussi 

comment faire .

voici le pm de mon immeuble 

Commune : Martigues
Identifiant immeuble IPE : IMB/13056/X/06CN
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-13056-000O
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Ps: peut on demander à ce faire changer de point de raccordement quand on est en fibre + terminaison coax , car je suis fibré depuis Numéricâble il y a 10/12 ans sur un point de raccordement trés vieux . 

Merci  

[Ryry · Accepted solution]

Hello @romainme01 

Attention, même si on est pas à l'abri d'erreurs tout simplement, tout ce que tu dis peut être potentiellement "cohérent" et "normal" et aboutir à une impossibilité d'avoir la fibre de SFR à ton adresse même si c'est possible chez des concurrents comme free ou Orange.

Je t'explique en deux mots et pour aller plus loin il faudra potasser les infos sur le déploiement de la fibre en France :

• pour des raisons "d'économie", il y a un seul opérateur qui fait ce qu'on appelle "l'infrastructure" fibre, càd le déploiement des tonnes de petits raccordements pour aller au plus dès domiciles.
• ainsi, cette partie de fibre mutualisable va de ton logement jusqu'au point de mutualisation le plus proche (soit au pied de chaque immeuble, soit au milieu d'un pâté de maison dans une zone pavillonnaire) : voir schéma ICI

Et à partir de là, c'est fini, il n'y a plus rien en commun.

Ensuite à partir du point du mutualisation, CHAQUE opérateur doit amener son propre réseau fibré national, et évidemment c'est un lourd investissement, c'est une stratégie de déploiement différente d'un concurrent à l'autre et d'ailleurs aucun n'a fini de couvrir la France.

=> donc à certains endroits tu as certains des fournisseurs disponibles en fibre et d'autres pas encore... Ça n'a rien de simultané pour tous les 4 à la fois : Orange, SFR, free, Bouygues. Et alors c'est la loi de l'offre et la demande, chacun essaye d'arriver le premier dans des secteurs où les autres ne seront pas là tout de suite.

Ainsi au final :

• La carte de l'ARCEP que tu as consultée te donne des infos sur la disponibilité de la fibre dans ton secteur et indique l'opérateur d'infrastructure (en gros le premier arrivé qui a posé la partie mutualisable avec les concurrents)
  • en résumé ça te dit "qu'au moins 1 opérateur" est désormais disponible. Ça ne veut pas dire qu'ils sont tous commercialement disponibles.
  • ensuite chaque opérateur commercial est libre de venir s'installer... ou de remettre ça à plus tard selon son calendriers d'investissements.
• Donc pour savoir si tel ou tel FAI est prêt dans ton secteur, c'est l'éligibilité spécifique de cet opérateur qui te renseignera :
  
  • Orange https://boutique.orange.fr/eligibilite
  • SFR https://www.sfr.fr/offre-internet
  • etc. tu trouveras les autres pages

Donc, au vu de tes renseignements, un des scénarios qui expliquerait parfaitement ta situation (mais je ne sais pas si c'est le bon) :

1. Orange a déployé en premier => c'est l'opérateur d'infrastructure
2. Donc évidemment Orange est disponible commercialement dans ton secteur
3. Apparemment free a rejoint ta ville et a raccordé tous les points de mutualisation à son réseau => donc il est disponible
4. Et SFR ne l'a pas encore fait (d'autres priorités budgétaires) => donc pas disponible pour te raccorder en fibre.

Ce qui est parfaitement plausible puisque, comme tu dis être raccordé dans ton secteur à "l'autre" réseau, celui FTTLA "fibre à terminaison par câble coaxial" (issue de Numericable et qui ne partage rien avec le réseau mutualisable FTTH), alors SFR ne ressent pas l'urgence d'investir et de déployer son second réseau FTTH illico.

À+