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Désactiver Switch access sur Connect TV
11/08/2020 08h38
Bonjour,
Mon neveu a activé switch access sur la Box connect tv, je ne peux plus rien faire avec la télécommande !
pouvez vous me dépanner ??
Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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11/08/2020 12h01
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Bienvenue sur la Communauté SFR !
Est-ce que vous pouvez accéder à cette manipulation ? :
- Sélectionnez Accessibilité Switch Access
- En haut de l'écran, appuyez sur le bouton Activé/Désactivé.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement et paramétrages de Switch Acces je vous partage ce lien.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Bonne journée !
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11/08/2020 12h53
Bonjour, non impossible de me servir de la télécommande donc pas d’accès à cette manip
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11/08/2020 14h16
Magali
Non impossible d’accéder aux paramètres avec la télécommande
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11/08/2020 14h26
Rebonjour @utilisateur_supprimé,
Je vous conseille de prendre contact avec le Service Client afin qu'un conseiller technique puisse vous dépanner, pour ce faire passez par les réseaux sociaux Facebook et Twitter, vous pouvez également envoyer un mail au SAV à l'adresse suivante : savsfrvpc@sfr.com.
N'hésitez pas à ma tenir au courant du retour obtenu !
Bon après-midi !
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11/08/2020 14h33
Merci