délai de mise en place forfait fibre

[guillaumebr06]

Bonjour,

j'ai souscrit a un forfait SFR Fibre Power 8 début de semaine a la place de mon forfait THD.

le technicien est venu faire le remplacement de box et le branchement jeudi 20 a 8h30.

mon nouveau forfait n'est toujours pas actif et le débit dispo est de 70Mps au lieu des 1Go annoncés.

de plus la partie TV est aussi bloqué avec 27 chaines dispo dont un tiers en erreur

Sous quel délai le nouveau forfait et les caractéristiques qui lui sont liées seront dispo ?

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @guillaumebr06 
Une activation de ligne prend en moyenne 48 heures. Dans votre situation, étant donné que ce délai est dépassé, je vous invite à relancer un conseiller du Service Technique SFR en passant par le tchat. 
Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous aider. 

En vous souhaitant un bon après-midi.