Connexion imprimante en Wi-Fi ne fonctionne plus

[Wilal]

Bonjour,

J'ai acheté il y a environ 1mois, une imprimante hp Deskjet 2710 à connecter en wifi. Jusqu'à ce dimanche, aucun soucis mais depuis lundi impossible de connecter l'imprimante wifi. J'ai appeler l'assistance hp qui après plusieurs tentatives de connexion m'ont dit que cela venait de sfr.

J'ai la box nb6, comment puis-je faire pour que ça refonctionne ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bon après-midi !

[Yann]

Bonjour @Wilal, 
Sur votre problématique d'imprimante, je me permets de taguer @Ricouz qui aura, peut-être, une piste de résolution à vous proposer. En te remerciant !

Passez une bonne journée.

[Wilal]

Merci beaucoup, c'est gentil!

[Ricouz]

Bonjour

Je n'utilise pas cette box donc je ne pourrai pas te guider en détail, mais je suppose que sur cette box tu peux différencier les SSID du wifi en 2.4Ghz et en 5Ghz.

Si c'est bien le cas tu changes leur nom pour les différencier et tu te connectes à celui qui est visible pour l'imprimante.

Voir ICI pour plus de précisions.

@+

[Wilal]

Merci, je vais essayer.