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Connexion impossible imprimante hp avec nouvelle connexion SFR 8
Bonjour,
Suite à un écrasement de ligne, SFr m'installe la BX8.
Impossible de connecter mon imprimante HP DESKJET 2540 à réseau WIFI qui est introuvable par l'imprimante.
J'ai contacté l'assistance virtuelle d'HP, sans résultats.
Avez-vous une solution ?
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @rachelcr01 ,
Il est possible que cette imprimante fonctionne mal en présence du WiFi6 de la Box 8
Le WiFi 6 date de 2019 et il arrive que du matériel plus ancien devienne incompatible.
J'ai vu qu'il y avait un "micrologiciel" sorti en juillet 2020 pour cette imprimante.
Si vous n'avez pas fait de mise à jour de votre imprimante depuis longtemps, ça vaut le coup d'essayer
Dans le descriptif de ce micrologiciel il est indiqué "Mise à jour du composant réseau"
Vous devrez peut-être brancher l'imprimante en USB sur l'ordinateur qui servira pour cette mise à jour.
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Bonjour @rachelcr01 ,
Il est possible que cette imprimante fonctionne mal en présence du WiFi6 de la Box 8
Le WiFi 6 date de 2019 et il arrive que du matériel plus ancien devienne incompatible.
J'ai vu qu'il y avait un "micrologiciel" sorti en juillet 2020 pour cette imprimante.
Si vous n'avez pas fait de mise à jour de votre imprimante depuis longtemps, ça vaut le coup d'essayer
Dans le descriptif de ce micrologiciel il est indiqué "Mise à jour du composant réseau"
Vous devrez peut-être brancher l'imprimante en USB sur l'ordinateur qui servira pour cette mise à jour.