Connexion à distance alarme SOMFY Protexiom 600 à la centrale impossible

[nicolasde74330]

Bonjour,

Finalement j’ai fait une réinitialisation de la carte IP et tout s’est remis à fonctionner. Enfin un jour la première fois, j’ai refait la même manip ça a tenu 1 semaine. Ensuite j’ai procédé encore à une nouvelle initialisation, ça n’a tenu qu’une après midi. Depuis au bout de 10 min ça saute…

Deux hypothèses, le module IP de la centrale est HS, mais je me demande si un débit réseau insuffisant ne rentre pas en compte, car nous avons vraiment du mal à utiliser internet. Auparavant j’étais chez Bouygues aucun problème. Depuis que nous sommes chez sfr c’est l’enfer…Nous sommes tous en 4G sur les téléphones, sinon impossible d’avoir du débit.

Cordialement,

Nicolas

[Ricouz]

Qu'appelles-tu débit réseau insuffisant ?

As-tu fait des tests de débits en Ethernet ?

@+

[nicolasde74330]

Bonjour,

Impossible de me connecter presque tout le temps.

J’ai réussi après plusieurs tentatives à faire un test, laborieux…

En PJ le résultat.

Il y a un sérieux problème car nous nous connectons en 4G avec les téléphones.

Merci pour vos avis et aide.

Cordialement,

Nicolas

[Ricouz]

Bonsoir

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@nicolasde74330  a écrit :

Bonjour,

Il y a un sérieux problème car nous nous connectons en 4G avec les téléphones.

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Je ne comprends pas, quel est le lien avec ton problème de connexion sur la box et la 4G.

Tu devrais contacter le sav par twitter ou par facebook.

@+

[nicolasde74330]

Ce que je veux dire c’est que je n’ai pas d’appareils de connectés en wifi qui consomment du débit internet et qui pourraient ralentir le réseau !