Comment passer de Numériable SFR (FTTLA) à FTTH ?

[henriliang]

Bonjour,  Je suis le propriétaire d’un immeuble sur Mulhouse, j’ai aujourd’hui l'ancien numéricable Coaxial en sous-sol, qui est commercialisé par SFR comme la fibre en terminaison Coaxial, mais ce n'est que FTTLA, ce n'est pas FTTH. En plus, je ne peux pas souscrire un abonnement fibre avec d’autres opérateurs, par exemple, Bouygues, free, etc. Puis je signer une convention avec operateur d’immeuble SFR pour raccorder l’immeuble en FTTH ? ou il est mieux de la signer directement avec ORANGE ?

Merci de votre lumière.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @henriliang 

Ce n'est pas forcément aussi simple que cela pour "transformer du FttLA en FttH" (ou plus précisément on ne transforme pas de FttLA en FttH : au mieux tu auras les DEUX disponibles, au choix des occupants du logement).

Alors comment ajouter du FttH dans cet immeuble.

• Est-ce qu'il y a des adresses de ta commune qui ont déjà la fibre ?
• Si oui quel est l'opérateur d'infrastructure qui a fait le déploiement de fibre ? Il apparaît dans l'info-bulle quand tu cliques sur ces logements dans la carte nationale de fibre de l'ARCEP ? https://cartefibre.arcep.fr
• D'ailleurs si tu cliques alors sur ton immeuble y a-t-il un opérateur d'infrastructure mentionné pour chez toi ?

Si un tel opérateur d'infrastructure est mentionné le plus logique est de le contacter => il n'y en a habituellement qu'un seul sur un secteur.

À+

[henriliang]

Merci de votre réponse.

Oui, Orange est mentionné comme operateur d'infrastructure sur mon adresse. Je vois que les autres immeubles voisins sont deja fibrés. Quelle est la démarche pour avoir FTTH, dois je signer une convention fibre avec Orange ? ou je suis libre de choisir l'operateur d'immeuble, par exemple, SFR ?

[Ryry]

Bonjour @henriliang 

Oui si c'et Orange qui s'occupe déjà du coin, c'est parfait.

Normalement, Orange a sollicité toutes les propriétés (et donc les propriétaires) pour leur proposer de sigenr une convention les autorisant à précâbler l'infrastructure fibre (permettant ensuite aux FAI de l'utiliser pour raccorder des clients).

Si tu n'avais pas accepté dans les temps, ou tout simplement oublié, il faut en effet re-solliciter Orange afin de signer cette convention.

Par contre je ne sais pas comment on fait pour entrer en contact avec le bon service... Est-ce via le service client fibre général de Orange ? Est-ce via un numéro spécifiqu à trouver sur le web ? Est-ce que ta mairie pourrait te le préciser ?...

D'ailleurs ton retour là-dessus nous intéressera.

À+

[Fricero]

avantages et inconvénients d'un syndic

si vous bloquez sur ça, j'ose imaginer les autres sujets 

[Ryry]

Logiquement, @henriliang ne devrait pas "bloquer" car je sais que la propriétaire du petit immeuble où logeait mon fils en tant qu'étudiant avait fait la même démarche :

• tout était fibré aux alentours sauf sa propriété (elle nous avait avoué qu'elle avait pas trop vu passer les balles ou peut-être oublié de renvoyer un document... et puis de toutes façons tout le monde était content du coaxial...)
• sauf que lesdits résidents, parfois nouveaux, au fil des mois ont insisté et qu'elle a fini par retourner au devant de Orange... L'année suivante de son arrivée, mon fils est devenu éligible à la fibre, il a "eu la flemme" de changer, déjà abonné au coaxial 😂

À+

[henriliang]

Merci beaucoup, Ryry

J'espére que j'aurais pu venir sur ce forum un peu plus tot.

Voici un petit souci que j'ai: A force de faire vite, j'ai signé et envoyé une convention à SFR il y a une semaine.... j'attends actuellement leur retour de signature. Est ce que je peux signer une 2e convention avec Orange en parallel... je suis un peu embeté..

Je pense que Orange sera plus vite que SFR sur Mulhouse, sachant que SFR a deja le Coaxial dans mon immeuble, je ne suis pas sur si SFR est motivé pour intervenir dans mon cas.

Quelle est votre opinion ? 

[Fricero]

Chez moi, avec SFR, j'ai le choix entre les 2 tecnos

Et on est des centaines de milliers sinon plus dans le même cas

SFR déploie les 2 en parallèle

C'est pour cela que certains s'inquiètent de l'abandon (un jour) du câble

[henriliang]

Merci @Fricero 

Donc, si je comprends bien, vous avez eu le coaxial au début, et puis vous avez conventionné SFR pour installer la fibre dans votre immeuble ? 

[Ryry]

Bonjour @henriliang 

Indépendamment du réseau coaxial (qui n'existe éventuellemetn qu'en parallèle du réseau fibr eoptique FttH)

• n'importe quel FAI peut devenir opérateur d'immeuble (et donc signer une convention avec toi)
• cependant il y a une "certaine logique" à avoir le même que les autres immeubles environnants : apparemment ici Orange
• réciproquement aussi on peut penser que SFR, s'il n'est pas du tout opérateur d'immeuble dans le coin ne fera pas une exception pour UN immeuble => peut-être ne vont donc-ils pas du tout accepter de signer la convention avec toi.

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j'ai signé et envoyé une convention à SFR il y a une semaine.... j'attends actuellement leur retour de signature. Est ce que je peux signer une 2e convention avec Orange en parallel...

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Ce qui est sûr c'est qu'il ne peut pas y avoir 2 opérateur conventionné pour le même immeuble (c'est comme si tu disais est-ce que je peux signer un contrat de location de mon appartement à un 2e locataire.

En revanche tout dépend de l'issue du premier document que tu as signé :

• si tu peux les recontacter pour annuler ?
• si eux te répondent explicitement non
• pire, si tu fais signer Orange avant eux et que quand SFR arrive, tu leur dis "ah ben non trop tard" (ça me parait cavalier).

Ce qui est sûr c'est que l'opérateur d'immeuble à un délai pour répondre et aussi pour faire les travaux (je crois 6 mois) : même signé, s'il n'a pas fait les travaux dans ce délai, tu peux signer ailleurs... mais dans un cas comme le tien, en attente de signature, je ne sais pas...

À+