Box tv voyant rouge reste fixe impossible d'allumer la tv

[jnq35]

Bonjour quel est votre décodeur tv ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Le décodeur est il correctement installé et connecté ? Votre télécommande est elle synchronisé avec le décodeur ?

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @emilefa01 

Tout d'abord sachez que vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application SFR & Moi puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.