Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box installation

akhmetoval01
Visiteur

Bonjour!

S'il y a déjà la fibre et la box SFR du précédent locataire de l'appartement, est-ce possible de simplement brancher la box nouvellement livrée sans attendre 2 mois un technicien ?
Si oui, nous avons également commandé le téléviseur Samsung, peut-il alors être livré plus tôt, pas dans 2 mois ?

Merci.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @akhmetoval01 

 

Dans la majorité des cas la réponse est NON car :

  1. non seulement il faut que le précédent occupant soit encore abonné à la fibre réellement actif récemment (il ne suffit pas qu'il y ait le boîtier dans le logement)
  2. mais de plus il faut que ça ait été chez le même FAI

Vu que ces conditions sont loin d'être toujours remplie, le rendez-vous technicien est systématique pour établir la connexion initiale en fibre et il est très difficile (pour ne pas dire impossible) de s'en passer...

 

Cependant, pour certaines offres (comme la Box 8X) le matériel est expédié d'avance par la poste et tu pourrais constater par toi-même que ce n'est pas forcément immédiatement fonctionnel.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @akhmetoval01 

 

Dans la majorité des cas la réponse est NON car :

  1. non seulement il faut que le précédent occupant soit encore abonné à la fibre réellement actif récemment (il ne suffit pas qu'il y ait le boîtier dans le logement)
  2. mais de plus il faut que ça ait été chez le même FAI

Vu que ces conditions sont loin d'être toujours remplie, le rendez-vous technicien est systématique pour établir la connexion initiale en fibre et il est très difficile (pour ne pas dire impossible) de s'en passer...

 

Cependant, pour certaines offres (comme la Box 8X) le matériel est expédié d'avance par la poste et tu pourrais constater par toi-même que ce n'est pas forcément immédiatement fonctionnel.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

akhmetoval01
Visiteur

Merci pour la réponse

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus