Box 8 TV bloquée "connexion en cours"

[philippehe03]

Bonjour,

J'ai reçu depuis hier la box internet fibre ainsi que la box 8 TV en forme de carré. Cependant, lorsque j'essaye de connecter ma box à la télévision, l'installation s'arrête à l'étape "Connexion en cours". Cela fait des heures que ça ne bouge pas et si je redémarre le processus c'est toujours pareil.

Sauriez-vous m'aider à résoudre le problème du blocage à l'étape "connexion en cours" ?

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour votre box 8 tv doit être connecté à votre modem 8 pour fonctionner.

[patrickal03]

Bonjour,

j'ai le même problème...connexion en cours qui n'aboutit jamais puis indication que pas de signal! 

je lis votre réponse, mais comment connecter la box tv 8 a au modem? 

[jnq35]

Bonjour la connexion peu se faire en éthernet ou en wifi, l'éthrenet étant préférable.