Merci pour votre réponse mais j'ai passé la journée d'hier avec des conseillers qui se succédaient tous les quarts d'heure et me posaient inlassablement les mêmes questions. Ils ne semblaient pas comprendre que si j'ai forfait mobile Red ma box, elle, est liée à SFR et me renvoyaient à chaque fois vers RED.
Je veux juste pouvoir profiter des programmes tv de la box 4K comme je le faisais avec la box Numéricable, sans avoir à activer internet car j'ai déjà une box internet. On m'avait affirmé par téléphone que ce serait le cas avec cette box mais bien-sûr c'est totalement faux. Elle ne fonctionne qu'avec internet et comme elle ne se connecte pas, elle ne me sert à rien.
Donc, soit SFR m'active cette box sans passer par internet, soit, il est mis un terme à ce contrat. Autre possibilité, qui aurait ma préférence, on trouve une façon de réactiver ma box Numéricable qui a subitement cessé de fonctionner le 9 avril.
SFR étant tenu à une obligation de résultat, c'est à eux de trouver la solution...
Bonne journée
