Bonjour j'ai appelé la plateforme technique, mais on m'a dit qu'on ne peut rien faire pour moi, qu'il est impossible de revenir en arrière et que SFR a décidé depuis plusieurs mois déjà de ne plus permettre d'avoir accès maintenant au disque dur pour pouvoir bénéficier de toutes les fonctionnalités passées. Le technicien s'est même permis de se moquer de moi en me disant : "que c'est le futur, la modernité et qu'il y a 20 ans le téléphone sans fil n'existait pas et donc la fibre et les nouvelles box sont le futur et le progrès et qu'il faut évoluer".
Je lui ai répondu: " pour vous le futur et le progrès c'est de ne plus pouvoir programmer et d'enregistrer un programme qui aura lieu dans 8 jours, de ne plus pouvoir le programmer à répétition, de ne plus pouvoir m'alerter qu'un programme que je veux regarder va commencer, de ne plus pouvoir enregistrer tous les programmes de canal+, de ne plus pouvoir revenir en arrière sur un programme que vous avez raté sauf en passant par le restart qui hélas n'est pas toujours possible, de ne plus avoir le PIP etc... Moi j'estime que ce n'est pas un progrès mais plutôt une régression". Du cout le technicien a changé de sujet en me demandant si je n'avait pas de problème de réception TV ou d'internet.
Si c'est ça le progrès bravo SFR. Quand vous avez à faire à ce genre de personne et que vous ne pouvez plus bénéficier de tous les avantages de l'ancienne box, ça ne vous donne plus envie de rester chez SFR.
Passez des anciennes box coaxiale aux box de la fibre c'est un réel retour en arrière. Si vous avez les anciennes box coaxiales et que vous voulez passer à la fibre réfléchissez bien à toutes les fonctionnalités que vous allez perdre.
J'ai acheté un disque dur que j'ai formaté. On m'a mis à jour mes droits. Pendant la mise à jour, j'ai récupéré tous mes droits à s'avoir la capsule pour m'alerter, enregistrement du disque dur etc.. à l'étape 2 sur 4, mais à la fin de la mise à jour le blocage SFR s'est fait et j'ai tout reperdu.
En tout cas moi je suis dégouté, car ces fonctionnalités je les avaient il y a quelques mois. Je suis passé par la rétractation et j'ai juste récupéré le PIP. Ce n'est pas normal car dans votre contrat ont a le droit à 15 jours pour décider de se rétracter et pour revenir à ce que l'on avait avant. C'est faux SFR ne respecte pas son contrat. Je suis bien revenu en arrière mais on ne veux pas me rétablir les fonctionnalités et les avantages que j'avais avant pour pouvoir avoir un disque dur qui permet d'utiliser tout ce que je vous ai énuméré.
