Même problème en juillet 2021.
On me promet que le mini-decodeur va être activé, le 7 juillet que "D'accord, dans ce cas, je vais effectuer une remontée de ce pas afin que la cellule expertise fasse l'activation du nouveau décodeur car le pop-up a expiré. Le délia de traitement est de 48h"
Idem le 12 juillet via le chat : "
Je constate en effert que le nouveau mini-décodeur n'est toujours pas activé. Mon collègue avez bien remonté votre dossier à la cellule expertise."
Visiblement il n'y a aucune suite dans le support, on est le 22 juillet, un technicien doit venir chez moi suite à de nombreuses réclamations au SAV mais je ne comprend pas pourquoi l'activation ne peut pas être faite à distance, la procédure d'initialisation est maintenant bien connue, il faut juste qu'à l'autre bout SFR veuille bien activer le mini-decodeur TV !!!!
Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
