éligible ou pas éligible?

alainol03
Visiteur

Bonjour, un ami souhaite adhérer à l'offre fibre mais se heurte à un probleme de taille. Il a été constaté éligible par un agent SFR aupres duquel il s'est inscrit, mais le lendemain, cet agent SFR lui a téléphoné pour l'informer qu'il n'était plus éligible!!! Or la fibre est devant sa porte!! Il semble que l'on se trouve devant des erreurs de positionnement ou d'adressage. Le responsable SFR local a été averti....... Que faire pour etre enfin raccordé à la fibre? Pour info, il est éligible fibre chez KNET!

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Ce n'est pas parce que la fibre est arrivée dans une commune que TOUS les FAIs sont présents sur cette commune.

 

Ma commune est dans ce cas, éligible chez Knet et d'autres fournisseurs mais pas à Orange ni SFR (bien que présents sur d'autres communes du même RIP)

 

Que donne un test d'éligibilité sur le site de SFR ?

--> https://www.sfr.fr/offre-internet

 

Wilfried
Visiteur

Bonjour @alainol03,

 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

 

Bonne journée.

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