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éligible ou pas éligible?
Bonjour, un ami souhaite adhérer à l'offre fibre mais se heurte à un probleme de taille. Il a été constaté éligible par un agent SFR aupres duquel il s'est inscrit, mais le lendemain, cet agent SFR lui a téléphoné pour l'informer qu'il n'était plus éligible!!! Or la fibre est devant sa porte!! Il semble que l'on se trouve devant des erreurs de positionnement ou d'adressage. Le responsable SFR local a été averti....... Que faire pour etre enfin raccordé à la fibre? Pour info, il est éligible fibre chez KNET!
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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07/04/2021 11h38
Bonjour,
Ce n'est pas parce que la fibre est arrivée dans une commune que TOUS les FAIs sont présents sur cette commune.
Ma commune est dans ce cas, éligible chez Knet et d'autres fournisseurs mais pas à Orange ni SFR (bien que présents sur d'autres communes du même RIP)
Que donne un test d'éligibilité sur le site de SFR ?
--> https://www.sfr.fr/offre-internet
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Bonjour @alainol03,
Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.
Bonne journée.