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Bonjour, il semblerait que SFR presse ait fait une modif importante aujourd'hui. Je suis toujours logué sur mon compte, je vois mes favoris et tout cela, mais quand je clique sur "feuilleter la version pdf" pour voir le journal en plein écran, j''ai le message d'erreur "Vous devez avoir une offre Premium pour avoir accès à la version PDF de cette publication".

 

Depus plusieurs années, j'utilise ce login et me logue avec "Autres opérateurs partenaires de SFR". Or depuis ce matin, il considère que je ne suis plus premium et je n'ai plus accès aux publications ni sur le site ni sur le téléphone. 

 

Pire j'ai réinstallé l'appli sur iPhone et maintenant quand je me logue sur "Autres opérateurs partenaires de SFR" SFR presse ne reconnait même plus mon login.

 

Comment contacter le service client en MP pour qu'ils regardent mon cas? 

 

 

13 RÉPONSES 13
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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Visiteur

Tout à fait d'accord avec vous. Je suis passé à un abonnement  chez sfr parce qu'il y avait des options qui m'interessaient, j'ai bénéficié de mon avantage presse pendant 14mois, mais en fait c'était cadeau, il ne fait pas parti de mon nouveau contrat.

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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Contributeur en Herbe
Oui temporairement entre Avril 2016 et le 22 Octobre 2019.

L’email de Numericable d’Avril 2016 disait en substance que mon abonnement internet chez Numericable donne droit à l’accès à SFR PRESSE. depuis je n’ai reçu aucune communication m’informant de la fin de cet accès. C’est juste que l’accès s’est brusquement arrêté de fonctionner. Ce n’est pas correct. Je n’ai rien changé à min abonnement Numericable depuis, si ce n’est d’avoir négocié des augmentations de facture.
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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Visiteur

En fait j'y avais droit auparavant, et c'est un privilège que j'ai pu concerver temporairement après ma migration de numéricable vers SFR.

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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Contributeur en Herbe
Bonjour

Non quand je me logue avec les identifiants créés suite au mail de Numericable d’Avril 2016, j’ai l’erreur: vous n’avez pas été reconnu. Dons les identifiants qui ont marché plus de 3 ans ne marchent plus.
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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Expert SFR

Bonjour tout le monde,

Le service est enfin revenu chez d'autres utilisateurs concernés. Est ce de même pour vous?

Merci pour vos retours !


Léa, Community Manager à votre écoute

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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Contributeur en Herbe
Je suis client Numericable. Suite au tweet au SAV SFR ils m’ont envoyé paitre. J’ai retrouvé un email de Numericale d’Avril 2016 m’annonçant que SFR PRESSE était inclus dans mon abonnement Numericable avec un lien pour créer des identifiants pour SFR PRESSE.

Ce sont ces identifiants qui ont cessé de fonctionner le 22 Oct. 2019.

Le SAV Numericable est à la rue. Il me dit que SFR PRESSE c’est 19.99€/mois (!) puis quand j’insiste me disent faire remonter ma demande pour que SFR PRESSE me soit rajouté gratuitement (j’ai insisté sur le « gratuitement »)
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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Visiteur

manques 2 s désolé

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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Visiteur

Mes login-password ne sont plus reconnu son mon portable depuis ce matin. Je n'ai donc plus qu'accès qu'au titres

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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Contributeur en Herbe

Comme indiqué dans mon premier message  quand je clique sur "feuilleter la version pdf" pour voir le journal en plein écran, j''ai le message d'erreur "Vous devez avoir une offre Premium pour avoir accès à la version PDF de cette publication".

 

C'est pour toutes les publications

 

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Re: SFR PRESSE Mon login ne marche plus !! Offre Premium pour avoir accès à la version PDF

Expert SFR

@ppsr , @Redar ,

 

Pouvez-vous m'indiquer quels journaux vous n'arrivez pas à lire svp?

 

Un grand merci pour votre aide.


Léa, Community Manager à votre écoute

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