Problème authentification application SFR Tv et SFR Sport sur smartphone et tablette

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @ninitata @breure,

Nous entendons bien les problèmes que vous rencontrez. Nous avons fait remonter l'information. 

En attendant n'hésitez pas à nous communiquer l'avancée de la situation de votre côté pour avoir connaissance des éventuelles améliorations. 

En vous souhaitant une agréable journée ! 

[breure]

oui,..sauf que ça dure depuis le 9/10/17, date de mon installation de la fibre ...... ! 🧐

[atsoc]

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter sur tv avec ma tablette galaxy note 10.1 car je ne suis pas reconnu (problème de connection????) Bien que connecté.  Vous avez trouvé une solution, pourriez vous, svp, m'en  faire profiter

[GrégoryLine]

Bonjour à tous,

La dernière version qui est sortie aujourd'hui de SFRTV corrige le bug du message "problème de connexion/internet". Retrouvez l'historique des mises à jour disponible sur le Play Store à partir de la version 7.3.21 : https://forum.sfr.fr/t5/SFR-TV-et-SFR-Play/SFRTV-Liste-des-mises-%C3%A0-jour-sur-le-Play-Store/m-p/2...

Belle soirée à tous

[ninitata]

Une mise à jour est sortie aujourd'hui. J'ai la même tablette que toi et j'avais le même problème. Maintenant cela fonctionne, par contre difficile pour changer de chaine.

[ninitata]

Suite à la mise à jour d'aujourd'hui, ça y est enfin plus de problème de connection. Par contre il est très difficile de changer de chaine. Merci d'avoir fait remonter ce problème.

[GrégoryLine]

Bonjour,

Malheureusement pour certaines chaînes le problème est (à mon avis partiellement résolu), mais d'autres chaînes comme SyFy pour voir "MARVEL'S RUNAWAYS..." et j'ai encore ce message :

> Désolé, le service n'est pas accessible. Merci de réessayer ultérieusement."

Je fais également la rémontée depuis l'appli 🙂

[washyle]

Depuis la mise a jour cette semaine, il est impossible ou tres difficile de changer de chaine. En appuyant sur la,chaine derisee, le changement ne se fait pas.

[utilisateur_supprimé]

@ninitata Avec plaisir ! 🙂

@washyle, si vous avez des problèmes de fluidité pour changer de chaînes, je vous invite dans un premier temps à désinstaller l'application, et à la réinstaller.

Les bugs sont en cours de correction, nous espérons que cela fonctionnera pour vous. 

[kendokanne]

Hello,

La dernière mise à jour de l'application met en avant le correctif suivant :

 

 

Je me suis dit : Youpi !!! Enfin !! ... Mais non, ce message a été remplacé par un autre : " désolé, ce service est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement "...

Bravo pour ce foutage de g.....le !!!!    

Précisions : j'ai relancé plusieurs fois l'application, redémarré la tablette, etc....

Un prochain correctif du correctif ??