points de fidélité

[fannyva01]

Bonjour à tous 

J'aimerais savoir pourquoi SFR ne fait plus les points carré rouge et m'a effacé plus de 36184 points sans m'en avertir ; 

parce que les offres actuellement ne sont pas intéressante.

merci a vous pour vos futur réponse 🙂

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @fannyva01 ,

En principe SFR vous a informé de l'arrêt du programme "Points de fidélité".... en  2012.

Pour plus d'infos

--> https://www.jechange.fr/telecom/mobile/guides/renouveler-portable-points-fidelite-50386

Descendez jusqu'à la rubrique concernant SFR.

[Ryry]

Bonjour @fannyva01 

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En principe SFR vous a informé de l'arrêt du programme "Points de fidélité".... en  2012.

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Woah, 10 ans déjà que ça n'existe plus !

Mais en effet c'est un système que des clients "regrettent" pour un peu plus récompenser la fidélité d'être anciens clients.

• Souvent les anciens clients pestent de ne pas avoir droit au tarif "nouveau venu", ce qui est logique mais évidemment frustrant
• inversement, après de longues années de fidélité, il est possible de "négocier" des gestes commerciaux (changement de box gratuit ou autre faveur) mais ça n'a rien de forcément simple ni limpide

=>  ce système de points d'ancienneté/fidélité pourrait aider un peu à rationaliser tout ça peut-être ?

À+

[Fricero]

Bref notre amie vient de retrouver ses factures de 2012 ... 🙂