Bonjour, j ai souscrit sur mon espace client au pack adulte 100%amatx et je n ai pas acces aux chaines. le pack n'apparait pas dans vod adultes alors que les autres oui, il n y a aucune chaine non plus, et dans enrichir mon offre le ack est présent mais inaccessible. merci pour votre aide car l option m a été facurée alors que je n ai jamais eu acces aux chaines
Je vous invite à redémarrer électriquement votre décodeur puis à réessayer d'accéder à votre bouquet. Si cela ne donne rien, vous devrez interagir avec un membre du Service Client SFR via téléphone ou par tchat pour que ce dernier débloque la situation.
Qu'en est-il aujourd'hui, pouvez-vous accéder à votre bouquet ?
Qu'entendez-vous par aucune réponse, vous n'êtes pas parvenu à échanger avec un conseiller ou ces derniers n'ont pas été en mesure de vous en dire plus ?
Bonjour, si j'ai bien compris, n'ayant pas la pratique de ce genre de chose, c'est un pass vidéo et non une chaine qui doit être visible dans la page des pass vidéo sur votre décodeur.
