Bruges33520
Visiteur
Bonjour,
Est que Serie Club fait partie de l hecatombe d hier..ne fonctionne plus chez moi en ftth ,pas de changement d offre..?
Merci
hikker
Visiteur

Bonjour,

C'est comme souvent des rigolos ui n'anticipent pas.

Je viens de les appeler, et ils avaient l'air complètement largué, sans savoir ce qu'était la chaine remplaçante Humanity.

En plus ca a raccroché pendant l'attente.

 

phiphi67
Contributeur Confirmé

Effectivement, SERIES CLUB n'est plus gratuite en ADSL et FTTH depuis mi juin environ. La encore, aucune info de la part de SFR. Pour continuer à recevoir la chaîne il faut souscrire au bouquet "Divertissement  Premium" à 10 € par mois. Ce bouquet a d'ailleurs changé de nom hier et s'appelle maintenant "divertissement et decouverte". 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

Abonné  Canal avec le pack Family je devrais avoir ces 3 chaines.

C'est OK pour Voyage mais qui est passée de 180 à 195.

Par contre Nat Geo reste en 176 avec ecan noir :

IMG_20190702_112009.jpg

 

Pour Nat Geo Wild cest :

En 177 :

 

IMG_20190702_111322.jpg

 

et en 193 :

 

IMG_20190702_111456.jpg

 

 

GrégoryLine
Contributeur Master
Bonjour,
Les chaînes National Geographic Channel, National Geographic Wild ainsi que Voyages étant plus commercialisées et du coup plus disponibles...SFR vont déployer sur tous les décodeurs un service de VOD (Vidéo à la Demande)...comme une option facturée chaque mois (le prix je ne sais plus).

Le service s'appelera HUMANITY.TV
-----
Autre solution est d'aller chez l'Univers CANAL pour que le flux TV soit diffusé sur votre téléviseur !
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous 

 

Je suis vraiment deg... ou puis-je voir voyage ? et National Géographic qui était une des chaines pour laquelle j'ai pris mon abt chez NUMERICABLE-SFR

 

On a vraiment l'impression d'être des vaches à lait. Vraiment. J'aime autant les films, les series et le cinéma, mais  c'était aussi un moyen de voyager et d'apprendre et de s'évader après une journée de travail.

 

Même ma fille est deg...  et pourtant elle est jeune. Merci encore a ces américains de M. qui finissent jamais leurs séries et qui pour la Fox nous privent encore de cultures et d'évasions.

 

A croire qu'a part leur mac do et leur drapeau, ils ne penssent qu'aux billets verts.

 

Et merci a SFR de changer les chaines dans un contrat qu'on a signé au préalable avec un bouquet prédéfini au départ. Enlever TF1 et France 2 pendant qu vous y êtes, pour ce qu'il y a y voir.. Je vous les laisse et rendez moi Voyage et NG.

 

Un client en colère.

 

Merci d'avoir pris la peine de me lire.

Ryry
Client Top Contributeur

Hello @GrégoryLine 

 

> Les chaînes National Geographic Channel, National Geographic Wild ainsi que Voyages étant plus commercialisées et du coup plus disponibles...

Non pas exactement.

Ce que @utilisateur_supprimé  ne précise pas, mais dont il est parfaitement conscient vu ses essais, c'est que ces 3 chaînes

  1. disparaissent en effet des offres SFR (car le contrat leur octroyant des droits est arrivé à échéance) comme tu le précises
  2. mais, comme elles sont maintenant exclusivité de CanalSat, elle réapparaissent sur nos box, mais commercialisées par CanalSat

Et, pour éviter des confusions chez des clients ne comprenant pas la manip, les numéros changent dans l'affaire :

  • National Geographic Channel : canal 176 (version SFR) devient 189 (version CanalSat)
  • National Geographic Wild : canal 177 (version SFR) devient 193 (version CanalSat)
  • Voyage : canal 180 (version SFR) devient 195 (version CanalSat)

Cependant, tandis que les anciens canaux (176, 177, 180) affichent un bel écran "thème nature" précisant que ces chaînes ne sont plus commercialisées par SFR, ces nouveaux canaux 189, 193 et 195 pour Canal sont bien apparus et affichent bien les noms des 3 chaînes attendues, mais pour l'instant ils ne diffusent :

  • ni l'écran d'abonnement CanalSat habituel pour les chaînes en option de Canal chez les non abonnés (comme moi)
  • ni le flux vidéo pour les détenteurs de ces chaînes via leur abonnement Canal (ou plutôt en partie seulement car @utilisateur_supprimé récupère bien Voyage en 195)

Bref, visiblement c'est encore un pépin technique car une seule des 3 (Voyage) semble avoir été correctement migrée...

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir à tous 

 

Merci de ces retours. Effectivement il existe une vignette dans la rubrique replay avec un titre bien différent. Maïs il faut s'abandonner pour lire les vidéos. Et impossible de s'abonner. 

 

Il semble que rien n'est opérationnel. 

 

Ensuite j'ai préféré renégocier mon abonnement canal les chaînes reçu sur mes décodeurs Numericable sfr en multi tv. 

 

J'ai souscrit mi juin la chaine canal avec l'option canal Family qui redonne les chaînes découvertes perdues, qui permet d'avoir aussi comédie, les déclinaisons Planètes et la chaine canal Family . Engagement 2ans pour presque 18 euro /mois. Attention il faut que les cartes Merlin et décodeurs soient compatibles. Canal vous le dit pour les cartes. 

 

Ensuite j'ai renégocié en juin mon abonnement TV internet téléphone de Numéricable SFR sur la reconduction de l'offre ancienne Power Family multi tv Labox et HD memory boxe, avec chaînes Cinéma +, internet 100 Giga /10 Giga pour 36 euro engagement 1 an. 

 

On n'a pas trop le choix quand on fait du zapp sur les chaines découvertes.. avec les exclus de canal. 

 

Bonne suite de tous. 

 

On est impatient de voir l'ersat de vod découverte .. gratis !?!?

Ryry
Client Top Contributeur

Hello,

 

Quelques précisions à titre général :

 

@jaunecapri12 a écrit :

> çà commence à vraiement me saouler ces disparitions de chaines interessentes remplacées les 3/4 du temps par d'autres completement inutile comme rmc sport (aout 2018)

Non, l'une ne remplace pas l'autre puisque RMC sport est une option payante qui n'a été offerte à personne. (Au mieux tu as eu RMC sport access, comme moi, qui est donné en remplacement de SFR sport s'il faisait partie de ton offre antérieurement).

 

@utilisateur_supprimé a écrit :

> encore des chaines qui disparaissent sans raison

Là encore, pas exactement.

En fait cette disparition des 3 chaînes était annoncée et prévisible depuis des mois (voir par exemple ICI, cette perte annoncée pour nos box SFR il y a plus d'un an) puisque

  • CanalSat en a acquis l'exclusivité il y a justement plus d'un 1 an
  • et qu'elles ne perduraient chez ses concurrents que le temps de finir les contrat en cours (voir ICI)
  • ainsi SFR était le dernier bastion qui, par chance, les avait encore sans passer par CanalSat

 

@phiphi67 a écrit :

> Depuis le 1er juillet les chaînes National Géo sont (re)devenues une exclusivité Canal

Pas exactement, comme dit au-dessus l'exclusivité acquise par Canal a été signée il y a plus d'un an, mais la date de prise d'effet a été différente (à cause des contrats en cours) chez les différents FAI... free et Bouygues ont été les premiers touchés fin janvier 2018 (il y a plus d'un an)... puis Orange... et le dernier c'est SFR au 30 juin 2019.

 

> Pour continuer à les regarder il faut s'abonner à une offre Canal. Les conseillers qui vous ont dit que les chaînes allaient revenir dans les bouquets SFR vous ont menti, ou sont mal informés (comme d'habitude).

Oui, hélas, ce manque de savoir est agaçant et désolant. D'autant plus que ce fait est annoncé depuis plus d'un an, et connu de SFR qui a envoyé un mail à ce sujet (en tous moi je l'ai reçu).

Par contre, le retour de ces chaînes sur box SFR est bien plannifié via les canaux 189/193/195 pour ceux qui en ont les droits dans leur abonnement via Canal.

 

> Aucune info de la part de SFR à ce sujet. En tout cas pour les clients ADSL et fibre. Les clients Câble (THD) ont reçu un mail paraît il.

Oui, je confirme, j'ai reçu un mail ci-dessous le confirmant début juin, comme d'autres dans cette discussion (voir ICI).

 

natgeo.jpg

 

@Bruges33520 a écrit :

>Est que Serie Club fait partie de l hecatombe d hier..ne fonctionne plus chez moi en ftth ,pas de changement d offre..?

Non, c'est un autre problème que celui lié aux exclusivités à souscrire désormais directement chez Canal.

Je n'ai pas encore approfondi, mais la réponse de @phiphi67 semble expliquer que c'est toujours dispo chez SFR, mais en option payante à SFR.

Me concernant (en FttB, réseau à terminaison coaxiale), j'ai encore parfaitement accès à SerieClub sur le canal 59 dans mon "ancien bouquet" à l'offre assez bien fournie. Smiley clignant de l'œil

à+

 

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stukimoon
Contributeur en Herbe

et c'est du replay et pas de la diffusion sur une chaine !!!

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