Demande annulation achat jeu

[georgesci01]

Bonjour,

Client SFR depuis de nombreuses années, mon fils a cliquer par inadvertance sur le bouton acheter Jeu.

Je voudrais annuler cet achat.

Je n'ai pas trouver pour le faire moi même.

Comment doit on procéder ?

J'ai par contre bloquer les achats.

Cordialement.

Georges

Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @georgesci01 

Dès demain, il faudra contacter un conseiller sur le" chat " afin d lui expliquer ta mésaventure et lui demander le remboursement sur ta prochaine facture :

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Sache aussi , même si tu ne peux pas désinstaller les applications natives sur un mobile acheté chez SFR, tu as la possibilité de les désactiver en allant dans " Paramètres " / Applications , et tu sélectionnes chaque application afin de la désactiver.

Cordialement