Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

[SZMH]

Bonjour,

L'actu en continu sur Cafeyn n'est plus à jour depuis 3 jours quelque soit le média choisi. Merci de m'informer quand le problème sera réglé.

[Lobkel]

   Bonjour Szmh,

En tout premier lieu, la communauté n'a pas accès à votre dossier client et la plupart des commentateurs sont des clients comme vous.

Perso, l'actu en continu a été MAJ il y a 2 heures.

[Fricero]

+1

Dernière MAJ 2h

faites un nettoyage, enlever les caches....

[SZMH]

Bonjour Lobkel,
Je ne comprends pas votre remarque concernant mon dossier client. Tout au long de l'année, je consulte L'actu en continu sur Cafeyn et en général c'est à jour au fil des heures, il doit donc y avoir un dysfonctionnement, soit il est général, d'où l'intérêt de s'adresser à la Communauté, soit il est uniquement pour moi, et c'est donc étrange, mon abonnement est payé par prélèvement automatique, et je n'ai fait aucun changement. Je viens d'essayer pour La Voix du Nord et pour le Parisien : la mise à jour remonte à 3 jours.

[SZMH]

Bonjour Fricero,

J'ai nettoyé le cache, cela n'a pas fonctionné, j'ai effacé les données, je me suis déconnectée et reconnectée, toujours pas de mise à jour (3 jours), je précise que j'ai accès aux journaux, le dysfonctionnement ne porte que sur l'actu en continu.

[Fricero]

contactez CAFEINE 

SFR n'a pas la main 

[SZMH]

C'est ce que je viens de faire, j'attends leur réponse.

[Yann]

Bonjour @SZMH, 
Avez-vous eu un retour de Cafeyn ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

[SZMH]

Bonsoir Yann

Cafeyn m'a informée qu'il remontait le problème au service technique dimanche. Je n'ai toujours pas de réponse, je viens de vérifier l'actu en continu pour la Voix du Nord et le Parisien, nous en sommes à 5 jours. Merci

[Yann]

@SZMH rencontrez-vous ce souci de mise à disposition des éditions sur d'autres titres de presse ?

En vous souhaitant un bon après-midi.