Cafeyn inaccessible

[jeromech04]

Bonjour,

depuis 1 semaine je n'ai plus la possibilité d'acceder à Cafeyn, que ce soit depuis mon PC ou mon téléphone...

Après avoir renseigné mon adresse mail et mot de passe le message suivant s'affiche :

"L'option Presse by Cafeyn n'est plus disponible dans le cadre de votre abonnement...."

Dans mon espace SFR l'option est pourtant toujours active semble t-il..et le 1023 ne semble pas trouver d'ou cela vient.

J'ai cet option depuis le mois d'aout et jusqu'ici tout se passait bien..

MERCI !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @jeromech04,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

C'est étrange. Avez-vous essayé de vous connecter via différents navigateurs ? Si oui, rencontrez-vous le même problème sur ces autres navigateurs ? Vous pouvez également essayé en navigation privée.

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

[jeromech04]

Merci de votre retour.

Non je n'ai pas essayé avec un autre navigateur, le mien est Firefox.

Et même en navigation privée j'ai le souci.

Sur mon téléphone j'ai re-installé l'appli Cafeyn : c'est idem.

Une coincidence peut être mais le dysfonctionnement correspond à ma résiliation de ma ligne portable chez Red by sfr...

Pour moi il n'y a pas de lien puisque Cafeyn est rattachée à ma box, mais bon !!