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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Proposition commerciale non respectée

XYZ5611
Contributeur en Herbe

Bonjour,

Suite à mon souscription Box + Ps5, un conseiller m'a contacté pour me proposer des offres intéressants; 

2 mini forfaits à 0 euros pour mes enfants et frais carte sim offert mais j'ai déja reçu 3 euros pour chaque.

1 forfait 80 go 4G à 10 euros et frais carte sim offert mais aussi j'ai reçu 30 euros première facture.

C’est n’importe quoi, l'offre Box + Ps5 l'équipement ne corresponde pas dans la photo publicitaire et les offres commerciales des factures anormales 🤑

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @XYZ5611,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @XYZ5611,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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