Bonjour @FREDERIC72,
Je comprends parfaitement votre ressenti face à la situation, ce n'est pas normal.
Afin de faire un point sur la situation et échanger à ce sujet sur votre facturation je vous invite à joindre le Service traitant des problématiques commerciales et administratives. Un conseiller ayant accès à votre dossier sera là pour vous aider à régulariser la situation. Pour ce faire, passez par le tchat.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali, Community Manager à votre écoute
