Conserver ses options lors d'un changement de forfait

[thorsga]

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si mes options actuelles seront conservées dans le cas où je changerais de forfait mobile.

Je pense notamment aux options suivantes :

• SFR TV
• Multisurf : 2ème SIM
• 2 fois plus d'internet mobile !
• Internet Mobile Illimité en France métropolitaine

Merci et bonne journée !

[kendokanne]

Bonjour @thorsga 

Certaines peuvent être conserver mais il faudrait nous préciser ton forfait exact actuel ainsi que celui pour lequel tu aimerais changer ..

Cordialement 

[thorsga]

Bonjour,

J'ai un Power 20 Go et j'aimerais changer pour un forfait 80 Go 5G.

Merci !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @thorsga 

Voici la fiche standardisée du forfait 80 Go 5G :  https://static.s-sfr.fr/media/fis_bt_offre_mobile_80go5g_130421.pdf 

- SFR TV et la Multisurf sont bien incluses.

Par contre, qu'est-ce que tu entend par "  Internet Mobile Illimité en France métropolitaine " ? 

Je pense aussi que l'option " deux fois plus d'internet mobile " sera supprimée..

Cordialement 

[thorsga]

Bonjour @kendokanne ,

Pour l'internet mobile en illimité, il s'agit d'une option que j'avais activée il y a quelques années, qui n'existe plus aujourd'hui. J'espérais pouvoir la conserver malgré un changement d'offre, mais de ce que je comprends les options ne se reportent pas d'un forfait à l'autre. Dans ce cas, il vaut mieux que je garde mon offre actuelle.