Conférence mobile

[Lym17]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre 150go 5G , j'ai lu que certaines personnes avait eu des soucis à faire activer la conférence mobile .

J'ai lu la brochure tarifaire, il dit qu'il faut contacter le service client pour l'activer , je les ai donc contacté via le chat qui m'a renvoyé vers le service client téléphonique , le conseiller que j'ai eu ne savait même pas que celà existé .... Il n'a même pas su comment me l'activer. 

Je ne sais plus quoi faire 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Lym17,

Navré pour le désagrément, au regard de la situation l'idéal reste de porter une nouvelle réclamation auprès du 1023 voire à demander directement à être rappelé par un conseiller. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !