beug exclu web

[choobakaa]

15/11/2020

bonjour a tous 

VOILA, sur le site sfr il y a une exclu web pour les recharges internet 

25 EURO 35GO

35 EURO 70GO

j'ai acheter une carte avec puce (15 EURO) spécialement pour cette exclu! impossible de recharger sur le NET beug informatique 

meme le service clients n'arrive pas a m'aider ( 1h) avec eux.

je me sens delaissée! personne pour m'aider! qui doit-on appeler? 

URGENT merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @choobakaa, 

Navré d'apprendre que vous ne parvenez pas à accéder à cette offre, quelle est la nature du bug que vous rencontrez exactement ? 

S'agit-il d'un code erreur, d'une page blanche ou autre ? 

Je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur voire à retenter la démarche sur un autre navigateur. 

Dans l'attente de vos retours. 

Bonne journée, 

[choobakaa]

Bonjour Antony

Merci d’avoir pris le temp de répondre à mes questions...

Merci encore grâce à votre aide j’ai pu bénéficier à l’offre 

merci encore 

bonne continuation 

[Antony]

Rebonjour @choobakaa,

Heureux d'apprendre que vous avez pu solutionner votre problématique ! 😃

Bonne continuation,