3179 ne fonctionne pas

[beatriceth01]

bonsoir, je n'arrive pas a avoir mon numéro de RIO, le 3179 ne fonctionne pas. Comment faire ? 

Merci

[jnq35]

Bonsoir si vous êtes à l'étranger effectivement le numéro ne fonction qu'en france métropolitaine.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @beatriceth01,

Vous cherchez à obtenir le RIO depuis votre ligne Fibre ou Mobile ?
Composez-vous bien ce numéro depuis la ligne pour laquelle vous souhaitez obtenir le RIO ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[cyrilbe04]

RED SFR empêche plusieurs abonnés d'accéder au 3179, pourquoi?

Vous ne pourrez pas accéder à votre RIO , c'est SFR QUI VOUS EMPECHE D4ACCEDER 0 VOTRE RIO!

Je vous invite à le signaler à la DGCCRF c'est une pratique illégale.

Vous pouvez normalement obtenir votre RIO auprès du service client, mais je vous souhaite bon courage!!!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @cyrilbe04,

Le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est un identifiant à 12 caractères, qui désigne votre ligne de téléphone fixe de manière unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité.

Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander :

• en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR),
• en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel,
• en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Voici les numéros spécifiques des opérateurs ADSL, Très Haut Débit (THD) ou Fibre, à appeler pour obtenir votre RIO fixe (liste non exhaustive) :

ACN Communications	0800 71 3179
Afone	0805 16 3179
Akeo Telecom	0800 71 3179
Bouygues Telecom	0800 943 943
Budget Telecom	0800 71 3179
Ciel Telecom	0800 71 3179
Coriolis	0800 71 3179
Darty Telecom	0801 010 102
France Telephony	0800 71 3179
Free	0805 92 3179
IP Directions	0805 28 3179
Keyyo	0805 031 790
Legos	0805 08 41 98
Numericable	0805 85 89 85
Orange	0800 00 3179
OVH	0805 69 3179
Prixtel	0800 71 3179
Réseau Santé Social	0800 71 3179
SFR	0800 97 3179
Sosh	0800 00 3179
UKtelecom	0800 71 3179
Virgin	0800 71 3179

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !