Transférer les données de mon ancien téléphone sur le nouveau

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, voulant renouveler mon mobile, sfr me demande 9 € pour rapatrier les données de l'ancien téléphone sur le nouveau après 20 chez eux je trouve ça exagéré.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté SFR, 😊

Je vous confirme que si vous choisissez de passer par SFR pour le transfert ou la sauvegarde des données : contacts, photos, SMS/MMS, etc, cela vous sera facturé 9€.

Belle journée à vous.

[barquebleue]

C EST TOUT A FAIT ANORMAL ET PROCHE DE L ESCROQUERIE .

A AGDE HERAULT CE N EST PAS 9EUROS MAIS 29,90 EUROS . QUI DIT MIEUX ?.

EN PLUS SFR M A LIVRE UN NOUVEAU TELEPHONE SANS LE CHARGEUR 

QU IL FAUT ACHETER EN PLUS !( plus de 20 EUROS !.) . JE CROIS QUE JE VAIS CHANGER D OPERATEUR

BIEN QUE CLIENTE DEPUIS PLUS DE 20 ANS A SFR . Personne ne m'a prévenue , c'est les surprises !.

[AlaeT]

Bonjour @barquebleue et bienvenue dans la communauté SFR, 🙂

Vous avez posté sur un sujet remontant à 2020. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité. 🙂

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne fin d'après-midi !