retour materiel hs

[SERGIOS]

4 semaine panne 1e box tv changement apres 5 appelle avec technitien nouvelle box tv  2e jour le son se coupe a chaque changement de chaine 3e jour ecran noir hs 6 appelles pour etiquette de retour 15 jours apres recu retour equipement  

a chaque demande je recois cette etiquette que faire

[jeanfi03]

Bonjour @SERGIOS ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Quel est  exactement votre problème ? Est-ce que la Box fonctionne vous avez internet ?

Ou c'est le décodeur qui fonctionne plus ?

 Si vous avez internet , peut être faut refaire l'installation du décodeur ?

 Faut nous dire exactement votre problème.

 On va vous aider .

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne  journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03 

[Ryry]

Bonjour à toi aussi @SERGIOS 

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[...] a chaque demande je recois cette etiquette que faire

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Je n'ai pas forcément tout compris de ton développement étant donné que parfois le style est un peu télégraphique.

Mais comme tu écris que tu reçois l'étiquette à chaque demande, et que tu sembles vouloir retourner ton matériel, et bien le plus logique est d'utiliser ces étiquettes retours.

À+

[SERGIOS · Accepted solution]

je recois etiquette  equipement pris en compte de mon 1e envoie de box tv et pas etiquette retour materiel pour le 2e box tv hs