Nest Green c’est une vraie **bleep** et en plus sponsorisé par SFR.
C’est eux qui vous proposent de passer par eux pour le rachat de votre téléphone mais quand vous les appeler lors d’un problème SFR vous dit voyez avec Nest Green directement. Sauf que Nest Green répond que très rarement et ne reconnaît aucune de leurs erreurs.
Dans mon cas, je leur ai envoyé mon tel et les accesssoires boîte d’origine, câble usb, et extracteur SIM.
La proposition de rachat faite par Nest Green ne me convenait ils m’ont donc renvoyé mon tel mais sans les accessoires.
J’ai échangé avec eux par mail, ils ne voient pas le problème, ils ont quand même reconnus que dans le CGR ce n’était pas clair (ce n’était carrément pas mentionné) et donc ils ont rajouté une mention dans ce sens.
Donc un conseil ne passez pas par cette société qui vole les clients et surtout n’envoyez pas vos accessoires si malgré tout vous souhaitez faire racheter par eux.
SFR n’apporte aucune aide, aucun soutien. J’ai pourtant 6 lignes chez SFR et j’y suis depuis de nombreuses années .
Bon courage à tous.
