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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Renouvellement mobile avec même forfait

sabrinale04
Visiteur

Bonjour 

Voilà j'ai renouvelé mon mobile j'ai payer 69 euro à la commande puis 8 euro par mois pendant 24 mois....je n'ai pas changé de forfait je payais donc 10 euro par mois et aujourd'hui ma facture mobile est arrivé à 33 euro....donc un forfait a 25 euro.... pourquoi ??? 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @sabrinale04,

 

Le renouvellement de mobile annule la remise Éco dont vous bénéficiez sûrement jusqu'à présent, comme indiqué sur la page dédiée. L'augmentation de votre forfait doit venir de là.

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @sabrinale04,

 

Le renouvellement de mobile annule la remise Éco dont vous bénéficiez sûrement jusqu'à présent, comme indiqué sur la page dédiée. L'augmentation de votre forfait doit venir de là.

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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