Bonjour
Trouvez vous normal que lorsque l'on achète un mobile avec un réengagement de 24 mois on vous supprime les avantages ( remise ECO)?
Mais surtout est il normal que lors du processus de renouvellement il n'est jamais précisé que le forfait que l'on utilise sera augmenté ni que la remise sera supprimée ?
Ces deux informations n'arrivent uniquement lors de la confirmation de commande une fois le processus validé et l'acompte payé.
Ce qui fait qu'un telephone qui au depart est proposé à 59 € + 8 € par mois pendant 24 mois devrait couter 251 € coute en fait
251 € + (5 € de suppression de remise eco x 24 mois ) = 251 + 120 = 371 € le telephone reconditionné. C'est un peu cher sachant qu'il existe des téléphones neufs a ce tarif.
Quoiqu'il en soit, trouvez vous normal que l'on supprime des avantages à des clients qui se réengagent alors que la prime eco est pour des clients sans engagement ? C'est commercialement deplorable et anti-commercial.
