Bonjour @christineri04 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,
Concernant le prix d’achat de votre nouveau mobile, il faut noter que celui-ci dépend :
- du nouveau modèle choisi
- de la date de votre dernier achat (et réengagement),
- du forfait que vous souscrivez.
Pour connaître votre statut, accédez à vos factures en ligne et consultez la troisième page de votre dernière facture mobile (en haut à gauche).
Je vous invite également à jeter un coup d'œil sur cette page d'assistance SFR qui détaille toute la démarche du renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée.
