Problème de chargeur

[abmestari]

Bonjour

je viens de recevoir mon iPhone 13 et à ma grande surprise pas de chargeur de téléphone. J’appelle le 1023 et je tombe sur un mec qui s’énerve tout seul et je lui demande un responsable ou le service réclamation et il me répond je ne vous passe rien et il raccroche direct. c’est la première fois que j’ai à faire à un gars comme ça, il est où le service client? Finalement une fois que l’on a payé le téléphone, il n’y a plus de service client. J’ai besoin de réponse alors je les trouve ou?

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @abmestari 

Apple a décidé de ne plus livrer des chargeurs avec ses iPhones 13 ; d'ailleurs, tu as dû te rendre compte que la boite d'emballage était ,nettement plus plate.

Cordialement 

[abmestari]

Merci je m’en suis rendu compte sauf que la connectique est particulière et ne s’adapte pas aux anciens chargeurs

[kendokanne]

Re @abmestari 

Dans ce cas, je te suggère d'appeler le service client ou commercial d'Apple afin de voir quel chargeur serait compatible.

[abmestari]

Merci, j’ai appelé et ils m’ont transmis l’information.