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Contacter le service client. Moi, j'ai réussi que comme ça.
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Bonjour @florentta01,
Avez-vous suivi les pistes évoquées ci-dessus ?
Bon après-midi à vous.
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Je vais faire ça... Mais je trouve incroyable que depuis des années cette page affiche erreur 500 et que cela ne soit pas résolu depuis....
Il faut s'accrocher pour avoir le droit à son remboursement je trouve !!
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Je suis entièrement d'accord, d'autant plus qu'il est indiqué sur Internet que l'erreur provient de leurs serveurs.
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Bonjour @florentta01,
Avez-vous pu accéder aux ODR ?
Bonne journée.
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Bonjour @florentta01,
Sans retour de votre part, je vous invite à suivre les pistes évoquées dans notre sujet dédié et celles proposées par l'Assistance SFR.
Bonne journée.
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