Modifier ma commande iphone 12 rouge

[amadousa01]

Bonjour,

suite à mon achat d'un iphone 12, je trouve sur la commande(680****) que votre collègue m'a choisi la couleur rouge. 

Ce n'est pas la couleur que je souhaite vraiment, je veux   la couleur noire  si vous pouvez me la changer.

Merci,

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[Léa · Accepted solution]

Bonjour @amadousa01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Vous êtes ici sur une plateforme d'entraide entre utilisateurs. Vous ne pouvez donc pas interagir avec un conseiller du Service Client via cet espace, j'en suis navrée. Je vous encourage donc à sans plus tarder prendre contact avec un conseiller afin qu'il puisse accéder à votre dossier et voir dans quelles mesures il est encore possible de changer la couleur de votre mobile.

Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Belle après-midi à vous.