Iphone 14 pro

[Ridaa]

Bonsoir, j'ai voulu acheter le nouveau iphone 14 pro sur le site; j'ai effectué le paiement et tout et vous m'avez retiré le montant de la première transaction et à la fin on me dit que le stock de cet iphone n'est plus disponible. Je me suis dis que c'était juste un bug mais jusqu'à maintenant je ne suis pas encore remboursé. Que dois-je faire svp ?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Ridaa, 

Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Vous pouvez prendre  en copie d'écran la preuve du paiement (pensez à bien cacher vos infos personnelles).

Bien à vous,