facture achat téléphone

[sandrale04]

Hello la communauté,

J'ai acheté un téléphone sans forfait sur le site RED by SFR.

J'essaie désespérément de récupérer ma facture d'achat sur leur site, mais il semble que l'on nous ne fourni pas de facture dans ces cas-là ce qui n'est pas normal.

Merci de bien vouloir me fournir c'est un document indispensable en cas de problème avec le téléphone.

Cordialement

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @sandrale04 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers SFR.

Par ailleurs, les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://www.red-by-sfr.fr 

Il faudra contacter un conseiller RED sur les réseaux sociaux .

Cordialement